القائمة الرئيسية

الصفحات

دعم نيم شيب namecheap استرجاع الاموال كيف تتواصل معهم مُباشر

مشكلة في الاستضافة او الدومين او اي خدمة مع موقع وشركة namecheap

دعم نيم شيب namecheap استرجاع الاموال
 تتواصل مع دعم نيم شيب namecheap استرجاع الاموال

دعم نيم شيب namecheap استرجاع الاموال: بعد مشكلة بالاستضافة من نيم شيب اول يوم لي واجهتها مشكلة في دخول الموقع ولوحت تحكم ووردبريس بعد 13 ساعة تقريباً واجهتني المشكلة ما جعلني اشعر بالتوتر والقلق على المشروع من اول يوم ويحدث هذا اردت التواصل مع الدعم لكن كنت مشتت ولا اجد زر التواصل بعد معانة وبحث وجدث الدعم وكيفية التواصل بمشكلتي التي هي استضافة خاصة على Easywp التي حتي عند عمل استعادة نسخة احتياطية احتاج وقت طويل جداً لذلك عرفة إن المشكلة بالسرفر الاستضافة لا يعمل وكان من المفترض استرجاع الأموال فلَم تمر المدة المسموح بإسترجاع الاموال فقرر التحدث مع فريق الدعم بهذا الرسائل ساترجمها لكم لتصل المعلومات ولو حدث لكم نفس المشكلة بطبع استخدمة لتواصل مع فريق الدعم مترجم جوجل ببسب لغتي الانجليزي ضعيف، كما تم ترك الوقت لكي تتعرف وعلى سرعة الرد.

سيتم اخفاء اسم فريق الدعم للخصوصية وسيكون اسم فريق الدعم واسمي انا هو انا 😁.
او رسالة ارسلتها قبل المحادتة تم تواصل معي ستجدها هنا كي تم ذلك.

ملاحظة: في نص المحادثة تم استعادة الموقع وانتها السقوط للاستضافة.

الدردشة المباشرة مع فريق الدعم:


سؤالك: موقعي لا يعمل أريد استعادة الأموال الآن من فضلك.

https://+++++.com
يُرجى الانتظار وسيتواجد أحد مشغلينا معك قريبًا.
أنت الآن تدردش مع فريق الدعم (Hosting CS) - دعم EasyWP.

19: 25 فريق الدعم:
مرحبا! شكرًا لك على الاتصال بدعم المحادثة المباشرة!

19: 26 فريق الدعم:
مرحبا! شكرًا لك على الاتصال بدعم المحادثة المباشرة!

19: 26 انا:
موقعي لا يعمل أريد استعادة المال الآن من فضلك

19: 26 فريق الدعم:
دردشة مباشرة:
يؤسفني أن أبلغك بأننا نواجه مشكلات مؤقتة في تطبيق EasyWP.
يعمل الفنيون لدينا على هذه المسألة ويبذلون قصارى جهدهم لتقصير وقت التوقف عن العمل، أود أن أعتذر بصدق عن الإزعاج الذي واجهته بسبب هذا.
كن مطمئنًا أننا نعمل ونعمل كل ما في وسعنا لحل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن.
لا تتردد في الرجوع إلى منشور الحالة هذا لمزيد من المعلومات: رابط.

19: 26 فريق الدعم:
لمساعدتك بشكل أفضل ، سأحتاج إلى التحقق من ملكية حساب الاستضافة الخاص بك. يرجى تزويدني باسم مستخدم Namecheap ورقم التعريف الشخصي للدعم. يمكنك العثور عليها هنا: رابط.

19: 28 انا:
حسنًا ، أريد استرداد الأموال إذا أمكن.

فريق الدعم:
سوف أساعدك على استرداد الأموال.

19:30 فريق الدعم:
ولكن سأحتاج إلى التحقق من ملكية الاستضافة الخاصة بك أولاً.

19:31 انا:
شكرا جزيلا

19:31 انا:
حسنا

19:31 فريق الدعم:

يرجى تحديد اسم مستخدم Namecheap الخاص بك.

19:32 انا:
الاسم:*******

19:33 فريق الدعم:
شكرًا لك على تقديم اسم مستخدم Namecheap. يرجى تزويدني برقم PIN الخاص بالدعم. يمكنك العثور عليها هنا: رابط

19:34 انا:
الكودPIN: ****

19:37 فريق الدعم:
شكرا لك على التفاصيل المقدمة! تم التحقق من ملكية حسابك بنجاح.

19:37 فريق الدعم:
اسمحوا لي 7-10 دقائق.

19:37 انا:
حسنا شكرا لك

19:42 فريق الدعم:
شكرا لإنتظارك. ما زلت أعمل على هذه القضية.

19:46 انا:
حسناً

19:46 فريق الدعم:
نظرًا للكم الهائل من طلبات الدعم ، فإن وقت الاستجابة أطول من المعتاد. نعتذر بشدة عن التأخير ونشكرك على سعة صدرك.

19:47 انا:
لا مشكلة سوف انتظرك شكراُ

19:59 فريق الدعم:
أكد قسم Billinng استرداد المبلغ. سيتم إعادة الأموال إلى بطاقتك الائتمانية خلال 2-10 أيام عمل مقبلة.

20: 02 انا:
حسنا ، إذا لم تصل ، سأتصل بك مرة أخرى شكرا لك يا أخي

20: 03 فريق الدعم:
مرحبا بك.

20: 03 فريق الدعم:
أتمنى لك يوما عظيما!

20: 03 انا:
شكرا لك

20:06 فريق الدعم: إلى اللقاء.

انتهاة المحادثة وبعد يومين تم إرجاع المال الي البطاقة الائتمانية مع خصم مبلغ صغير جداً بضعة سنتات.

كيف تتواصل مع دعم نيم شيب namecheap:


الان ان كنت تواجة مشكلة مع الموقع وتريد التواصل معهم بطريقة مباشرة قم بتسجيل الدخول ثم اذهب الى هنا او اذهب الى اسفل الموقع في نيمشيب ستجد جملة: Live Chat وهي تعني دعم مباشر عبر الدردشة وهي افضل طريقة لتواصل السريع.


  1. انقر على Live Chat Support.
  2. احفظ هذا الرقم لكي تعطية لدعم أن طلب منك كود PIN الرقم يتغير باستمرار عند التواصل احفظة فقط.





بعد ذلك سينبثق لك في نافدة جديدة للمتصفح يوجد بها نفس الذي في الصورة بالاسفل.


  1. اختار الخدمة التي تعاني منها المشكلة انا كنت اعاني في استضافة ووردبريس: EasyWP.
  2. ادخل اسمك باللغة الانجليزية.
  3. ادخل الايميل الذي تشترك به مع الموقع او اي جميل معك.
  4. ضع تعليق يشرح مشكلتك مع الخدمة الذي يقدموها واطلب منهم حلها.
  5. انقر على المربع للتاكيد.
  6. اضغط المستطيل الازرق Start Chat.


بعد الارسال ستنتظر بضعة ثواني وسيتم توفي لك احد من الدعم وسيتركون اسم الشحص الذي سوف تتواصل معة مثل التي في الصورة في الاسفل.

قد يطلب منك اسم الحساب في نيمشيب تابع الصورة في الاسفل:


  1. اذهب الى Profile
  2. ثم Personal Info.
  3. ستجد هنا اسم المستخدم وهو ايضاُ يظهر عند تسجيلك الدخول في الموقع.





لكي اضماً نفسي ان حدث مشكلة قمت بطباعة المحادتة من الخيارات في الاعلى وحفظها في الحاسوب لوقت الحاجة وسوف اترك لكم صورالمحادتة بالانجليزية.





reaction:
عبدالرحمن فكري
عبدالرحمن فكري
مدون ومالك مدونة فوكس عدن، في عالم يوجد به الكثير من المعلومات أحاول أن اقدم افضل شيء للباحثين في مجالات التقنية المختلفة بجميع جوانبها، والترفية مثل الألعاب الكترونية واقدم شروحات ومراجعات لبعض المنتجات بشكل عام.

تعليقات